Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, e28vnd chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
e28vnd Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được thông tin đầy đủ từ bạn.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên trang — nhanh nhất để xác minh danh tính và xử lý yêu cầu ngay trong phiên.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email chính thức của e28vnd để có bằng chứng xác nhận cho hồ sơ của bạn.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của e28vnd để được hỗ trợ tiếng Việt về tài khoản và quyền riêng tư.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách e28vnd xử lý dữ liệu và bảo mật

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng mã hóa SSL và xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý giao dịch và tuân thủ yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ kết nối giữa điện thoại của bạn và hệ thống e28vnd đều chạy qua SSL; dữ liệu nhạy cảm được mã hóa trước khi lưu trữ.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi nhận yêu cầu xóa hợp lệ, chúng tôi xử lý trong 30 ngày làm việc.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc chỉnh sửa thông tin không chính xác bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách e28vnd xử lý thông tin cá nhân và quyền của họ.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đi qua cổng thanh toán của từng nhà cung cấp. Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch để đối soát, không lưu số ví hay thông tin đăng nhập ví của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ với thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý trong 30 ngày làm việc sau khi xác nhận danh tính thành công.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán hoặc khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh OTP, giúp bạn không phải xác thực lại mỗi lần mở trang trên điện thoại. Xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, cung cấp thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi sẽ gửi bản tóm tắt dữ liệu trong vòng 72 giờ làm việc.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.